Nouveaux horaires du service relation clientèle
A compter du lundi 4 février, l'accueil physique est assuré de 8h à 13h du lundi au vendredi.
Le service des eaux de la Communauté de communes Vallée de l’Hérault a repris en régie l’exercice des compétences « Eau Potable et Assainissement » sur le territoire de La Boissière en lieu et place de la SAUR.
Voici toutes les modalités à connaître lorsque vous habitez La Boissière :
1) Une relève réelle des compteurs au 31 décembre 2021 a été effectuée par les agents du service des eaux. Cette relève a permis ld'établir la facturation du deuxième semestre 2021 relative uniquement à votre consommation réelle émise par la SAUR.
Cette dernière facture établie par la SAUR sera à régler directement auprès de la SAUR.
2) La facturation du premier semestre 2022 sera envoyée en avril 2022 et comprendra l’abonnement du premier semestre et la consommation réelle depuis le 1er janvier 2022. Vous devrez vous acquitter auprès de notre service des eaux à Gignac.
3) Pour conserver votre prélèvement automatique ou mensualisation, il est nécessaire de vous rapprocher de notre service des eaux, car les informations bancaires ne peuvent pas faire l’objet d’un transfert de données entre gestionnaire (interdit par la loi).
Pour un prélèvement automatique :
- Remplir le mandat de prélèvement SEPA, à retourner signé et accompagné de votre RIB (soit scanné et envoyé à l'adresse mail : clientele.servicedeseaux@cc-vallee-herault.fr / ou envoyé par courrier postal ou déposé au nouveau point d'accueil du public ah chemin de l'Ecosite à Gignac).
Pour une mensualisation :
- Remplir le mandat de prélèvement SEPA + le contrat de mensualisation, à retourner signés et accompagnés de votre RIB (soit scannés et envoyés à l'adresse mail : clientele.servicedeseaux@cc-vallee-herault.fr / ou envoyés par courrier postal ou déposés au nouveau point d'accueil du public ah chemin de l'Ecosite à Gignac).
Téléchargez le Contrat de Mensualisation
Le service relation clientèle reste à votre disposition :
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h (04 67 57 36 26). Astreintes 7j/7 et 24H/24.
Accueil du public au Chemin de l'Ecosite à Gignac dès le lundi 24 janvier 2022, du lundi au vendredi de 8h à 13h.
Contact Mail : clientele.servicedeseaux@cc-vallee-herault.fr
A compter du lundi 4 février, l'accueil physique est assuré de 8h à 13h du lundi au vendredi.
En raison de travaux sur le réseau, une coupure d'eau est prévue sur le secteur de la rue du Commerce et rue de la Meule.
C'est un tout nouveau site internet à l'échelle nationale, dont le but est de faciliter l'accès à l'information publique dans le domaine de l'eau.
Nous vous informons que les règlements de service de l'eau potable et de l'assainissement collectif ont été révisés, améliorés afin de vous apporter plus de précisions et de clarté.
En raison d'une fuite et d'une casse sur le réseau d'eau (casse "naturelle"), une coupure immédiate a été effectuée à 12h.
En raison d'une fuite, nous sommes contraints de couper l'eau ce mercredi 28 novembre dès 8h30 avenue Lieutenant Louis Marrès.
Deux coupures d'eau sont prévues pour les matinées du lundi 3 et jeudi 6 décembre afin que nos agents puissent procéder à une vérification des vannes sur tout le réseau de distribution du village.
En raison de travaux programmés, nous sommes contraints de couper l'eau dès 8h30 sur le secteur de la rue du Commerce et rue de la Meule.
En raison d'une fuite à réparer, une coupure est prévue dès 9h sur le secteur de la caserne des pompiers et du lotissement Camp de Sauve.
En raison du nettoyage du château d'eau, une coupure d'eau générale est prévue dès 8h30 et ce pour la journée.
La remise en eau s'effectuera sans préavis. Merci de prendre vos précautions.