Les modes de relève
Plusieurs modes de relève existent pour relever l’index de votre compteur.
Votre compteur permet de mesurer votre consommation d’eau. Il indique le volume d'eau en m3 que vous avez utilisé. 1m3 = 1000 litres
Seuls les chiffres noirs sur fond blanc, ou blancs sur fond noir, sont retenus pour votre facturation. Ils constituent l'index relevé, que vous retrouvez sur votre facture. La différence entre deux index relevés d'une année sur l'autre donne votre consommation facturée.
Les chiffres rouges sur fond blanc ou blancs sur fond rouge représentent les litres et vous permettent de détecter les fuites éventuelles sur votre installation.
Deux modes de relevés existent sur le territoire :
- La radiorelève : plusieurs communes sont dotées du système de radio relève. La relève est effectuée par les agents en passant dans la rue, sans devoir entrer dans votre propriété. Les factures d’eau peuvent ainsi être établies sur la base d’index relevés et donc de la consommation réelle des logements. La relève peut être plus rapide et plus régulière. Des relèves plus régulières, plus rapprochées permettent d'avoir une vigilance sur les fuites d'eau.
- La relève manuelle : les agents du service des eaux se déplacent une fois par an pour relever manuellement l’index de votre compteur. Les factures d’eau sont donc établies sur une base estimative, puis sur la base d’index relevé manuellement (consommation réelle).
Depuis 2019, le déploiement de la radiorelève s'effectue sur l'ensemble du territoire, afin d’établir une facturation au réel tous les six mois. Fin 2021, 90% de nos abonnés sont en radio-relèves.
