Annulation de l'intervention du 25/01/2023
Perturbations de pression et de débit sur le réseau d’eau potable de la commune ST ANDRE le mercredi 25 janvier 2023 de 8h30 à 12h30 d' une partie du village.
Au bout d’un an d’activité, le service des eaux de la Vallée de l’Hérault a fait un bilan de ses échanges avec le public. En un an, le service clientèle a traité 7 600 appels téléphoniques, 6 700 mails, 1 620 courriers et a reçu 5 700 personnes à l’accueil.
Il a été constaté, sur les 5 700 personnes accueillies dans nos locaux, que la plupart des personnes venaient le matin. Les après-midis étaient en fait moins fréquentées et de nombreuses personnes se plaignaient de ne pouvoir venir plus tôt. C’est pourquoi, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue du service rendu à nos usagers, nous mettons à l’essai de nouveaux horaires en ouvrant plus tôt le matin, à 8h au lieu de 10h.
A partir du lundi 4 février, l’accueil physique aura donc lieu de 8h à 13h du lundi au vendredi.
Quant à l’accueil téléphonique au 04 67 57 36 26, il est assuré de 8h à 17h du lundi au vendredi par le service clientèle. En dehors de ces horaires, les appels à ce numéro basculent sur le service d’astreinte qui peut être joint en cas d’urgence 24h/24 et 7j/7.
Perturbations de pression et de débit sur le réseau d’eau potable de la commune ST ANDRE le mercredi 25 janvier 2023 de 8h30 à 12h30 d' une partie du village.
Coupure d'eau sectorisée sur la commune de St André de Sangonis le mercredi 18 janvier 2023 de 8h30 à 12h30
En raison d'une fuite urgente à réparer, les agents vont couper l'eau afin d'effectuer les travaux nécessaires.
La remise en eau sera effective sans préavis, après les travaux terminés.
Le service des eaux s'excuse de la gêne occasionnée et fait le nécessaire pour limiter le temps d'intervention. Merci de votre compréhension.
Coupure d'eau sur la commune de St André le Mercredi 4 Janvier 2023 dès 8h30, détails des rues ci-dessous.
En raison d'une fuite urgente à réparer, les agents vont couper l'eau afin d'effectuer les travaux nécessaires.
La remise en eau sera effective sans préavis, après les travaux terminés.
Le service des eaux s'excuse de la gêne occasionnée et fait le nécessaire pour limiter le temps d'intervention. Merci de votre compréhension.
Suite à une fuite sur le réseau d'eau potable de la commune qui a entrainé une coupure générale, les agents du service des eaux font le nécessaire pour la réparer dans les meilleurs délais.
Coupure d'eau urgente sur la Commune de St André de Sangonis le Jeudi 8 Décembre 2022 dès 9h00
En raison de travaux, des perturbations sur le réseau d'eau les Mercredi 7 et Jeudi 8 Décembre 2022 sur toute la commune de Puéchabon.
En raison d’une intervention sur le réseau d’eau potable, les agents vont couper l’eau dès 14h, afin d’effectuer les travaux nécessaires.
Les dernières analyses d’eau témoignent d’une baisse de la concentration en manganèse. L’eau distribuée n’est pas impropre à la consommation.