Coupure d'eau sectorisée programmée le lundi 2 novembre à St André de Sangonis
En raison d'un changement de vanne, nos agents vont couper l'eau le lundi 2 novembre dès 9h et pour la journée.
Au bout d’un an d’activité, le service des eaux de la Vallée de l’Hérault a fait un bilan de ses échanges avec le public. En un an, le service clientèle a traité 7 600 appels téléphoniques, 6 700 mails, 1 620 courriers et a reçu 5 700 personnes à l’accueil.
Il a été constaté, sur les 5 700 personnes accueillies dans nos locaux, que la plupart des personnes venaient le matin. Les après-midis étaient en fait moins fréquentées et de nombreuses personnes se plaignaient de ne pouvoir venir plus tôt. C’est pourquoi, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue du service rendu à nos usagers, nous mettons à l’essai de nouveaux horaires en ouvrant plus tôt le matin, à 8h au lieu de 10h.
A partir du lundi 4 février, l’accueil physique aura donc lieu de 8h à 13h du lundi au vendredi.
Quant à l’accueil téléphonique au 04 67 57 36 26, il est assuré de 8h à 17h du lundi au vendredi par le service clientèle. En dehors de ces horaires, les appels à ce numéro basculent sur le service d’astreinte qui peut être joint en cas d’urgence 24h/24 et 7j/7.
En raison d'un changement de vanne, nos agents vont couper l'eau le lundi 2 novembre dès 9h et pour la journée.
En raison d'un changement de branchement en plomb, nos agents vont couper l'eau le 29 octobre dès 9h et pour toute la journée. Les rues impactées sont :
rue du Fesc, rue porte de St Guilhem, rue porte de Montpellier, rue du Mazel, rue Neuve, rue des Naverges, rue Vieille, rue Jean Ribot, rue des Arnauds, rue de l’église, chemin de la Brèche.
Dans le cadre des travaux des schémas directeurs intercommunaux, de nouveaux tests à la fumée vont avoir lieu dans le réseau d’assainissement de Gignac. Cette fumée est totalement inoffensive.
En raison d'une fuite importante, nos agents ont dû couper l'eau à Aniane ce matin afin d'intervenir et de réparer la fuite.
Coupure d'eau sur la commune de Puechabon le Mercredi 28 octobre 2020 dès 8h sur tout le village.
Coupure d'eau sur la commune de Gignac le jeudi 5 novembre 2020 dès 22h. Les agents vont préparer le terrain en amont ce qui va engendrer des baisses de pressions à partir du mardi 20 octobre 2020
Coupure d'eau sur la commune d'Aniane le lundi 19 octobre 2020 dès 9h sur le secteur : Résidence les pins.
Des tests de pression et de chlore vont être effectués la semaine du19 au 23 octobre sur les poteaux incendie des communes suivantes : Gignac, St André de Sangonis et Montarnaud. Ces tests peuvent entraîner des perturbations sur le réseau en terme de pression.
En raison d'un changement de vanne, nos agents vont couper l'eau dès 9h, et ce pour la journée, le jeudi 15 octobre. Les rues impactées sont : route de l'apparition, chemin de Garrafax et la maison de retraite.
En raison d'un changement de vanne, nos agents vont couper l'eau de 9h à 17h le jeudi 15 octobre. Les rues impactées sont : route de l'apparition, chemin de Garrafax et la maison de retraite.