Coupure programmée à St Bauzille le Sylve : Vendredi 3 décembre 2021
En raison d'un nouveau raccordement, nos agents vont couper l'eau afin d'effectuer les travaux nécessaires. Coupure prévue à 9h.
Au bout d’un an d’activité, le service des eaux de la Vallée de l’Hérault a fait un bilan de ses échanges avec le public. En un an, le service clientèle a traité 7 600 appels téléphoniques, 6 700 mails, 1 620 courriers et a reçu 5 700 personnes à l’accueil.
Il a été constaté, sur les 5 700 personnes accueillies dans nos locaux, que la plupart des personnes venaient le matin. Les après-midis étaient en fait moins fréquentées et de nombreuses personnes se plaignaient de ne pouvoir venir plus tôt. C’est pourquoi, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue du service rendu à nos usagers, nous mettons à l’essai de nouveaux horaires en ouvrant plus tôt le matin, à 8h au lieu de 10h.
A partir du lundi 4 février, l’accueil physique aura donc lieu de 8h à 13h du lundi au vendredi.
Quant à l’accueil téléphonique au 04 67 57 36 26, il est assuré de 8h à 17h du lundi au vendredi par le service clientèle. En dehors de ces horaires, les appels à ce numéro basculent sur le service d’astreinte qui peut être joint en cas d’urgence 24h/24 et 7j/7.
En raison d'un nouveau raccordement, nos agents vont couper l'eau afin d'effectuer les travaux nécessaires. Coupure prévue à 9h.
Coupure d'eau sur la commune d'Aniane le Mardi 23 Novembre 2021 dès 9h, détails des rues ci-dessous.
Coupure d'eau sur la commune d'Aniane le 16 Novembre 2021 dès 9h, détails des rues ci-dessous.
Coupure d'eau sur la commune de St Guilhem le Désert le Mardi 9 Novembre 2021 dès 9h sur le secteur : Grand chemin val de Gellone, Chemin des Horts, Place de la liberté, Rue du Téron et Rue du Bout du Monde.
Coupure d'eau sur la commune d'Arboras le Jeudi 4 Novembre 2021 dès 8h00 sur tout le village.
Coupure d'eau sur la commune du Pouget le 2 Novembre 2021 dès 8h30 sur le secteur : rue de l'estang et route départementale de bélarga au pouget.
Coupure d'eau sur la commune du Pouget le 25 Octobre 2021 dès 8h30 sur le secteur : Avenue de Canet, Chemin des Horts, Laumède.
Coupure d'eau sur la commune de Puéchabon le 20 Octobre 2021 dès 8h sur tout le village.
Coupure d'eau sur la commune d'Aniane le Mardi 12 Octobre 2021 dès 9h00. Détails des rues ci-dessous.
Une opération de coloration hydrologique à la fluorescéine va être lancée le jeudi 30 septembre 2021 dans la grotte de la source des Fontanilles.