Les publications

Retrouvez ici toutes les publications du service des eaux de la Vallée de l’Hérault.

1. Règlements de service : 

Le règlement de service est un document élaboré par la collectivité, qui définit les droits et devoirs de l'abonné et du service des eaux. Il fournit des renseignements sur l'organisation pratique du service, tels que les demandes d'abonnement, l'emplacement et le contrôle des compteurs, les rejets dans le réseau d'assainissement (eaux usées) et les modalités de facturation : seul le règlement pour l'assainissement collectif a été modifié pour l'année 2024.

2. Catalogue des prestations de la Régie : 

Le catalogue des prestations est élaboré par la collectivité et précise les différents tarifs des prestations, interventions chez l'abonné et des matériaux utilisés, en eau potable, en assainissement collectif. Y sont précisés aussi les tarifs des différents contrôles (conception, réalisation, vente, bon fonctionnement) des dispositifs autonomes (assainissement non collectif) : des modifications ont été apportées pour 2024.

3. Guides des bonnes pratiques pour la coordination des travaux de voiries et de réseaux :

Pour maximiser la coordination des travaux, la communauté de communes a délibéré en février 2023 la mise en oeuvre de ces guides pratiques par les différentes parties.

4. Rapport annuel sur le Prix et la Qualité de Service (RPQS) :

C'est un document règlementaire instauré par la loi de 1995 relative au renforcement de la protection de l'environnement. Le RPQS est un outil de communication présentant les indicateurs de performance du service en eau potable et en assainissement :

4. Les Lettres d'Inf'eau :

Le service des eaux a mis en place une lettre d'information (annexée à la facture d'eau) destinée aux abonnés.